1. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lorsque vous demandez une démo, contactez notre équipe, vous abonnez à nos actualités, ou créez un compte. Cela peut inclure votre nom, votre adresse email professionnelle, le nom de votre entreprise, votre fonction, vos coordonnées de facturation, et toute information que vous choisissez d'inclure dans vos messages ou vos demandes de support.

Nous collectons également automatiquement des informations techniques et d'usage lorsque vous utilisez notre site ou notre plateforme, telles que l'adresse IP, le type de navigateur, les informations sur l'appareil, la source de référencement, les pages consultées, les interactions avec les fonctionnalités, et la localisation approximative déduite de votre adresse IP.

Si vous choisissez de connecter des services tiers tels que Meta, Facebook, Instagram, LinkedIn, Google, YouTube, TikTok, ou X à Advanza, nous pouvons recevoir des identifiants de compte, des informations de profil, des identifiants de page ou de chaîne, des jetons d'accès, des métadonnées de permissions, et des données de contenu ou de publication nécessaires pour fournir les fonctionnalités d'intégration que vous activez.

2. Comment nous utilisons les informations

Nous utilisons les informations personnelles pour fournir et améliorer Advanza, gérer les comptes, répondre aux demandes, traiter les transactions, envoyer des communications liées au service, protéger nos services, et respecter nos obligations légales.

Lorsque la loi le permet, nous pouvons également utiliser vos informations pour vous envoyer des mises à jour produit, des newsletters, des invitations à des événements, et des communications marketing pertinentes pour votre fonction ou votre entreprise. Vous pouvez vous désabonner des communications marketing à tout moment.

Pour les plateformes tierces connectées, nous utilisons les données et permissions accordées pour authentifier votre compte, afficher les pages ou cibles de publication disponibles, publier du contenu selon vos instructions, et assurer la sécurité, la fiabilité et l'auditabilité de ces intégrations.

3. Bases légales du traitement

Lorsque les lois applicables en matière de protection des données exigent une base légale, nous traitons vos informations personnelles sur la base de l'exécution d'un contrat, de nos intérêts légitimes, du respect de nos obligations légales, et du consentement lorsque celui-ci est spécifiquement requis.

• L'exécution du contrat lorsque nous fournissons le site, l'accès à la plateforme, le support client, ou les services de facturation.
• Nos intérêts légitimes pour l'amélioration du produit, la prévention de la fraude, la surveillance de sécurité, et les communications commerciales pertinentes.
• Le consentement pour les activités marketing facultatives ou basées sur des cookies, lorsque la loi applicable l'exige.
• Nos obligations légales lorsque la conservation, la divulgation, ou la vérification est requise par la loi.

4. Comment nous partageons les informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager des informations avec des prestataires de confiance qui nous aident à exploiter Advanza, notamment des fournisseurs d'hébergement, d'analyse, de traitement des paiements, de support client, de communications, et de sécurité.

Nous pouvons également partager des informations avec les plateformes tierces que vous connectez explicitement à Advanza, afin de mener à bien les actions demandées, telles que l'authentification de votre compte, la récupération des pages disponibles, ou la publication de contenu en votre nom.

Nous pouvons divulguer des informations si cela est nécessaire pour respecter la loi, faire appliquer nos accords, protéger nos droits, enquêter sur des cas de fraude ou de sécurité, ou dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, d'un financement, ou d'une cession d'actifs.

5. Plateformes tierces et intégrations

Advanza propose des intégrations avec des services tiers, notamment des fournisseurs de réseaux sociaux et de communications. Lorsque vous connectez un service tiers, votre utilisation de ce service reste soumise aux conditions, politiques et règles propres à ce fournisseur.

Nous ne demandons que les permissions et accès raisonnablement nécessaires pour fournir les fonctionnalités d'intégration que vous choisissez d'utiliser. Vous pouvez déconnecter les services intégrés d'Advanza, bien que les plateformes tierces puissent conserver des données de manière indépendante, conformément à leurs propres politiques.

6. Données utilisateur Google

L'utilisation et le transfert vers toute autre application, par Advanza, des informations reçues des API Google respectent la Règle relative aux données utilisateur des services d'API Google (Google API Services User Data Policy), y compris les exigences d'utilisation limitée (Limited Use).

Advanza n'accède aux données utilisateur Google que lorsque vous connectez vous-même un service Google, et uniquement pour la fonctionnalité pour laquelle vous le connectez. Selon les intégrations que vous utilisez, cela comprend :

• Gmail (gmail.send) : pour envoyer depuis votre propre boîte aux lettres les campagnes e-mail que vous créez, ainsi que votre nom et votre adresse e-mail pour identifier la boîte connectée. Advanza peut uniquement envoyer des messages ; il ne peut ni lire, ni rechercher, ni supprimer quoi que ce soit dans votre boîte.
• Google Photos (photospicker.mediaitems.readonly) : pour importer dans votre médiathèque Advanza les photos et vidéos que vous sélectionnez dans le sélecteur de Google. Advanza ne voit pas le reste de votre bibliothèque. L'accès ne dure que le temps de cette session et aucun identifiant Google Photos durable n'est conservé.
• YouTube (youtube.upload) : pour mettre en ligne les vidéos que vous choisissez de publier sur votre chaîne, ainsi que votre profil de base pour identifier la chaîne connectée. Advanza ne lit ni ne modifie aucun autre contenu de votre chaîne.
• Fiche d'établissement Google (business.manage) : pour afficher et mettre à jour les informations d'entreprise que vous choisissez de modifier, et pour afficher vos avis et publier, modifier ou supprimer les réponses que vous rédigez.
• Connexion avec Google (openid, email, profile) : pour créer votre compte et vous connecter.

7. Comment nous traitons les données utilisateur Google

Nous ne vendons pas les données utilisateur Google, ne les utilisons pas à des fins publicitaires et ne les utilisons pas pour entraîner des modèles généraux d'intelligence artificielle ou d'apprentissage automatique. Le personnel d'Advanza ne les consulte pas, sauf si vous nous le demandez dans le cadre du support, si c'est nécessaire pour enquêter sur un problème de sécurité ou un abus, ou si la loi l'exige. Elles ne sont partagées qu'avec les prestataires qui hébergent et exploitent Advanza, soumis à des obligations de confidentialité et de protection des données, ou lorsque la loi l'exige.

Les jetons d'accès et d'actualisation sont chiffrés en transit et au repos, et ne sont jamais affichés dans l'interface ni dans l'API d'Advanza. Les données que vous importez ou créez via ces intégrations sont conservées jusqu'à ce que vous les supprimiez ou supprimiez votre compte. Les jetons sont conservés jusqu'à ce que vous déconnectiez l'intégration.

Vous pouvez déconnecter à tout moment une intégration Google dans Advanza, ce qui supprime les jetons enregistrés. Vous pouvez aussi révoquer l'accès sur myaccount.google.com/permissions. Pour faire supprimer les données reçues via Google, supprimez-les dans Advanza, supprimez votre compte ou écrivez à support@advanza.ai.

8. Assistants IA connectés à Advanza

Vous pouvez connecter des assistants IA à votre espace de travail Advanza, comme Claude d'Anthropic, ChatGPT et Codex d'OpenAI, ainsi que d'autres clients compatibles avec le Model Context Protocol (MCP). Vous connectez vous-même un assistant en vous identifiant sur Advanza et en choisissant l'espace de travail qu'il peut utiliser. Il agit ensuite avec vos propres autorisations, et uniquement dans cet espace de travail.

Lorsque vous demandez à un assistant d'effectuer une action dans Advanza, il nous envoie la demande correspondante, par exemple une recherche, les informations d'un contact à créer ou le texte d'un brouillon de publication. Nous ne recevons pas votre conversation avec l'assistant. Nous envoyons à l'assistant les résultats des actions qu'il demande, qui peuvent contenir des données de l'espace de travail, comme des contacts, des entreprises, des affaires, des campagnes et leurs résultats. Le fournisseur d'IA traite ces données selon ses propres conditions, sa propre politique de confidentialité et les paramètres de votre compte chez ce fournisseur, et non selon la présente politique.

Nous enregistrons chaque action qu'un assistant effectue dans Advanza : la personne et l'assistant à son origine, les données transmises, le résultat et le moment où elle a eu lieu. Nous utilisons cet enregistrement pour vous montrer ce qui a été fait, gérer les approbations, examiner les erreurs et les abus et assurer la sécurité de votre espace de travail. Il est conservé avec votre espace de travail et supprimé avec lui.

Vous pouvez consulter et déconnecter les assistants connectés dans Advanza, sous Paramètres → Intégrations → Agents IA connectés. Les propriétaires et administrateurs d'un espace de travail peuvent déconnecter tout assistant qui y est connecté. La déconnexion prend effet en moins d'une minute. Vous pouvez aussi supprimer la connexion dans les paramètres de l'assistant lui-même.

9. Transferts internationaux de données

Si vos informations sont transférées en dehors de votre pays ou de votre région, nous prenons des mesures raisonnables pour garantir la mise en place de garanties appropriées, notamment des protections contractuelles et des normes de sécurité équivalentes, lorsque cela est requis.

10. Conservation des données

Nous conservons les informations personnelles uniquement le temps nécessaire pour fournir nos services, atteindre les finalités décrites dans cette politique, résoudre les litiges, faire appliquer les accords, et respecter nos obligations légales, fiscales, comptables ou de reporting.

11. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de protection administratives, techniques et organisationnelles conçues pour protéger les informations personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte, tout usage abusif, ou toute altération. Aucun système n'est totalement sécurisé, nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

12. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits d'accès, de rectification, de suppression, de limitation, d'opposition, ou de portabilité de vos informations personnelles, ainsi que du droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci. Vous pouvez également avoir le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle.

Pour exercer vos droits, demander la suppression des informations liées à votre compte, ou poser des questions sur les données de plateformes tierces connectées, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous. Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de traiter certaines demandes.

13. Cookies et analyses

Nous pouvons utiliser des cookies et technologies similaires pour mémoriser vos préférences, comprendre la performance de notre site, analyser les tendances d'usage, et améliorer nos services. Lorsque cela est requis, nous demanderons votre consentement avant de déposer des cookies non essentiels sur votre appareil.

14. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, notre traitement des informations personnelles, ou les données issues des plateformes intégrées, veuillez contacter Advanza à hello@advanza.ai ou support@advanza.ai.