1. Aceptación de estos términos

Estos Términos y condiciones rigen su acceso y uso del sitio web, los productos y los servicios relacionados de Advanza. Al acceder a Advanza o usarlo, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y condiciones. Si no está de acuerdo, no use los servicios.

2. Elegibilidad y cuentas

Usted debe tener capacidad legal para celebrar un acuerdo vinculante en su propio nombre o en el de la organización a la que representa. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de la cuenta y de toda actividad que ocurra bajo su cuenta.

3. Uso de los servicios

Usted solo puede usar Advanza cumpliendo la legislación aplicable, estos Términos y condiciones, y cualquier documentación o guía de uso aceptable que proporcionemos. No debe hacer un uso indebido de los servicios, interferir con su funcionamiento normal ni intentar obtener acceso no autorizado a sistemas o datos.

• Use la plataforma únicamente para fines empresariales lícitos.
• No suba ni transmita contenido ilícito, infractor, engañoso o dañino.
• No intente sondear, escanear ni probar la vulnerabilidad de nuestros sistemas sin autorización por escrito.
• No revenda, sublicencie ni proporcione acceso a los servicios salvo según lo permita un acuerdo por escrito con Advanza.

4. Datos del cliente

Usted conserva la propiedad del contenido y los datos que envía a Advanza. Nos concede un derecho limitado a alojar, procesar, transmitir y mostrar esos datos únicamente en la medida necesaria para prestar, proteger y mejorar los servicios de acuerdo con nuestros contratos y la legislación aplicable.

Usted es responsable de garantizar que dispone de todos los derechos, permisos y bases jurídicas necesarios para recopilar y usar los datos de clientes que introduce en la plataforma.

Si conecta Advanza a servicios de terceros como Meta, Facebook, Instagram, LinkedIn, Google, YouTube, TikTok o X, usted es responsable de garantizar que está autorizado a conectar esas cuentas, páginas, perfiles y activos relacionados, y a instruir a Advanza para que actúe en su nombre.

5. Planes gratuitos, tarifas y facturación

Advanza puede ofrecer un plan Gratis u otro acceso sin coste con funciones, cuotas, puestos, uso, marca, soporte, integraciones o disponibilidad limitados. El acceso gratuito se ofrece a nuestra discreción y puede modificarse, limitarse, suspenderse o retirarse en cualquier momento, incluido el caso de que el uso supere los límites aplicables o genere un riesgo legal, de seguridad, operativo o comercial.

Los límites y las funciones incluidas actuales del plan Gratis se describen en nuestra página de precios o dentro del producto. Salvo que se indique expresamente por escrito, el acceso al plan Gratis no incluye los compromisos de servicio de los planes de pago, los niveles de soporte de pago, la incorporación personalizada ni otras funciones de pago.

Las suscripciones de pago, si corresponde, se facturan según el plan y el ciclo de facturación que usted seleccione. Salvo que se indique lo contrario en un acuerdo por escrito, las tarifas no son reembolsables salvo cuando la ley lo exija. Usted autoriza a Advanza o a sus procesadores de pago a cobrar las tarifas, impuestos y renovaciones aplicables mediante el método de pago que haya seleccionado.

6. Propiedad intelectual

Advanza y sus licenciantes conservan todos los derechos, títulos e intereses sobre los servicios, el software, la documentación, las marcas, la identidad de marca y la propiedad intelectual relacionada, excluidos los datos del cliente. Estos Términos y condiciones no le otorgan la propiedad de los servicios ni de ningún derecho de propiedad intelectual relacionado.

7. Servicios de terceros

Determinadas funciones pueden integrarse con productos, plataformas o contenido de terceros. Su uso de los servicios de terceros se rige por los términos y las políticas de privacidad de esos terceros, y Advanza no es responsable de los productos o servicios de terceros.

Las plataformas de terceros pueden modificar, suspender, revisar o revocar el acceso a sus API, permisos o cuentas en cualquier momento. Advanza no es responsable de los límites, retrasos, rechazos, suspensiones o eliminaciones impuestos por esas plataformas de terceros.

8. Asistentes de IA

Puede usar Advanza a través de los asistentes de IA que conecte, como Claude, ChatGPT y Codex. Las acciones que un asistente realiza en Advanza a petición suya se realizan en su nombre y con su cuenta, y usted es responsable de ellas como si las hubiera realizado usted mismo en Advanza.

El envío de correos electrónicos, la publicación de contenido, el inicio de flujos de trabajo y otras acciones que llegan a personas ajenas a su espacio de trabajo esperan a que una persona las apruebe, al igual que la eliminación y la fusión de registros. Los demás cambios dentro de su espacio de trabajo se ejecutan cuando el asistente los realiza y quedan registrados. Los propietarios y administradores del espacio de trabajo pueden exigir aprobación para cualquier cambio de los asistentes conectados. Revise lo que aprueba: un correo electrónico enviado o un contenido publicado no se puede retirar.

Los asistentes de IA pueden cometer errores. Compruebe lo que generan antes de confiar en ello o aprobarlo. El uso que haga de un asistente de IA se rige por los términos de su proveedor, y Advanza no es responsable de las respuestas, la disponibilidad ni el tratamiento de datos del asistente.

Podemos limitar, suspender o desconectar el acceso de un asistente para proteger los servicios, a nuestros clientes o a plataformas de terceros, o cuando así lo exijan las normas de dichas plataformas.

9. Suspensión y terminación

Podemos suspender o dar por terminado su acceso si incumple estos Términos y condiciones, genera un riesgo legal o de seguridad, no paga las tarifas aplicables, o si la continuidad de la prestación de los servicios deja de ser comercialmente viable. Usted puede dejar de usar los servicios en cualquier momento.

También podemos suspender o desactivar el acceso a integraciones o cuentas conectadas específicas cuando sea necesario para cumplir con las normas de las plataformas de terceros, proteger la seguridad de los servicios, o responder a un uso indebido o actividad no autorizada sospechados.

10. Exenciones de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, los servicios se prestan «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas, legales o de otro tipo. No garantizamos que los servicios vayan a ser ininterrumpidos, estar libres de errores, ser seguros o adecuados para todos los casos de uso.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Advanza no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente, ejemplar o punitivo, ni de ninguna pérdida de beneficios, ingresos, fondo de comercio, datos u oportunidades de negocio derivados de su uso de los servicios o relacionados con él.

Cuando la responsabilidad no pueda excluirse, la responsabilidad total agregada de Advanza por reclamaciones derivadas de los servicios o relacionadas con ellos no excederá el importe que usted haya pagado a Advanza por los servicios durante los doce meses anteriores al hecho que dio origen a la reclamación.

12. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos Términos y condiciones periódicamente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de vigencia en esta página y podremos proporcionar un aviso adicional cuando sea necesario. El uso continuado de los servicios después de que los términos actualizados entren en vigor constituye la aceptación de los términos revisados.

13. Ley aplicable y disputas

Salvo que se acuerde lo contrario por escrito, estos Términos y condiciones se rigen por la legislación aplicable a la entidad contratante de Advanza, excluidas las normas de conflicto de leyes. Las partes intentarán resolver las disputas de buena fe antes de iniciar un procedimiento formal.

14. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y condiciones, contacte con Advanza en hello@advanza.ai o support@advanza.ai.