Política de privacidad

Recopilamos la información que usted nos facilita directamente cuando solicita una demo, contacta con nuestro equipo, se suscribe a actualizaciones o crea una cuenta. Esto puede incluir su nombre, dirección de email de trabajo, nombre de la empresa, cargo, datos de facturación y cualquier información que decida incluir en mensajes o solicitudes de soporte.

También recopilamos automáticamente información técnica y de uso cuando usted utiliza nuestro sitio web o plataforma, como la dirección IP, el tipo de navegador, la información del dispositivo, la fuente de referencia, las páginas vistas, las interacciones con las funciones y la ubicación aproximada derivada de su dirección IP.

Si decide conectar a Advanza servicios de terceros como Meta, Facebook, Instagram, LinkedIn, Google, YouTube, TikTok o X, podemos recibir identificadores de cuenta, datos de perfil, identificadores de página o canal, tokens de acceso, metadatos de permisos y datos de contenido o publicación necesarios para prestar las funciones de integración que usted habilite.

Usamos la información personal para prestar y mejorar Advanza, gestionar cuentas, responder a consultas, procesar transacciones, enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, proteger nuestros servicios y cumplir con obligaciones legales.

Cuando la ley lo permita, también podemos usar su información para enviar novedades del producto, boletines informativos, invitaciones a eventos y comunicaciones de marketing relevantes para su función o empresa. Puede darse de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento.

Para las plataformas de terceros conectadas, usamos los datos y permisos concedidos para autenticar su cuenta, mostrar las páginas o destinos de publicación disponibles, publicar contenido según sus instrucciones, y mantener la seguridad, fiabilidad y auditabilidad de esas integraciones.

Cuando la normativa de protección de datos aplicable exige una base jurídica, tratamos su información personal sobre la base de la ejecución de un contrato, el interés legítimo, el cumplimiento de obligaciones legales y el consentimiento cuando este es específicamente necesario.

No vendemos su información personal. Podemos compartir información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar Advanza, incluidos proveedores de alojamiento, analítica, procesamiento de pagos, soporte al cliente, comunicaciones y seguridad.

También podemos compartir información con plataformas de terceros que usted conecte explícitamente a Advanza para completar las acciones solicitadas, como autenticar su cuenta, recuperar las páginas disponibles o publicar contenido en su nombre.

Podemos divulgar información si es necesario para cumplir con la ley, hacer cumplir nuestros acuerdos, proteger nuestros derechos, investigar fraudes o problemas de seguridad, o en relación con una fusión, adquisición, financiación o venta de activos.

Advanza ofrece integraciones con servicios de terceros, incluidos proveedores de redes sociales y comunicaciones. Cuando usted conecta un servicio de terceros, su uso de ese servicio sigue sujeto a los términos, políticas y normas de plataforma propios de ese proveedor.

Solo solicitamos los permisos y el acceso razonablemente necesarios para prestar las funciones de integración que usted decida usar. Puede desconectar los servicios integrados de Advanza, aunque las plataformas de terceros puedan conservar datos de forma independiente conforme a sus propias políticas.

Si su información se transfiere fuera de su país o región, tomamos medidas razonables para garantizar que existan las salvaguardas adecuadas, incluidas protecciones contractuales y estándares de seguridad equivalentes cuando así se exija.

Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para prestar los servicios, cumplir los fines descritos en esta política, resolver disputas, hacer cumplir acuerdos y cumplir con obligaciones legales, fiscales, contables o de información.

Utilizamos salvaguardas administrativas, técnicas y organizativas diseñadas para proteger la información personal frente al acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la alteración. Ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Según su ubicación, puede tener derecho a acceder, corregir, eliminar, restringir, oponerse o portar su información personal, y a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él. También puede tener derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

Para ejercer sus derechos, solicitar la eliminación de información vinculada a su cuenta, o formular preguntas sobre datos conectados de terceros, contacte con nosotros usando los datos que figuran más abajo. Podemos necesitar verificar su identidad antes de tramitar ciertas solicitudes.

Podemos usar cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, entender el rendimiento del sitio web, analizar tendencias de uso y mejorar nuestros servicios. Cuando sea necesario, solicitaremos su consentimiento antes de colocar cookies no esenciales en su dispositivo.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, sobre nuestro tratamiento de la información personal, o sobre los datos conectados a través de plataformas integradas, contacte con Advanza en hello@advanza.ai o support@advanza.ai.