1. Informasjon vi samler inn

Vi samler inn informasjon du gir oss direkte når du ber om en demo, kontakter teamet vårt, abonnerer på oppdateringer, eller oppretter en konto. Dette kan omfatte navnet ditt, arbeidsrelatert e-postadresse, firmanavn, stillingstittel, faktureringsopplysninger, og all informasjon du velger å inkludere i meldinger eller support-henvendelser.

Vi samler også automatisk inn teknisk informasjon og bruksinformasjon når du bruker nettstedet eller plattformen vår, slik som IP-adresse, nettlesertype, enhetsinformasjon, henvisningskilde, viste sider, funksjonsinteraksjoner, og omtrentlig posisjon utledet fra IP-adressen din.

Hvis du velger å koble tredjepartstjenester som Meta, Facebook, Instagram, LinkedIn, Google, YouTube, TikTok eller X til Advanza, kan vi motta kontoidentifikatorer, profildetaljer, side- eller kanalidentifikatorer, tilgangstokener, tillatelsesmetadata, og innholds- eller publiseringsdata som er nødvendig for å levere de integrasjonsfunksjonene du aktiverer.

2. Hvordan vi bruker informasjon

Vi bruker personopplysninger til å levere og forbedre Advanza, administrere kontoer, svare på henvendelser, behandle transaksjoner, sende tjenesterelatert kommunikasjon, beskytte tjenestene våre, og overholde juridiske forpliktelser.

Der loven tillater det, kan vi også bruke informasjonen din til å sende produktoppdateringer, nyhetsbrev, invitasjoner til arrangementer, og markedsføringskommunikasjon som er relevant for din rolle eller ditt firma. Du kan når som helst melde deg av markedsføringskommunikasjon.

For tilkoblede tredjepartsplattformer bruker vi dataene og tillatelsene som er gitt, til å autentisere kontoen din, vise tilgjengelige sider eller publiseringsmål, publisere innhold etter din instruksjon, og opprettholde sikkerheten, påliteligheten og etterprøvbarheten til disse integrasjonene.

3. Rettslig grunnlag for behandling

Der gjeldende personvernlovgivning krever et rettslig grunnlag, behandler vi personopplysningene dine på grunnlag av oppfyllelse av avtale, berettigede interesser, overholdelse av juridiske forpliktelser, og samtykke der samtykke spesifikt kreves.

• Oppfyllelse av avtale når vi leverer nettstedet, plattformtilgang, kundestøtte, eller faktureringstjenester.
• Berettigede interesser for produktforbedring, forebygging av bedrageri, sikkerhetsovervåking, og relevant forretningskommunikasjon.
• Samtykke for valgfri markedsføring eller informasjonskapsel-baserte aktiviteter der gjeldende lov krever det.
• Juridiske forpliktelser når lagring, utlevering, eller verifisering kreves av loven.

4. Hvordan vi deler informasjon

Vi selger ikke personopplysningene dine. Vi kan dele informasjon med pålitelige tjenesteleverandører som hjelper oss med å drifte Advanza, inkludert hosting-, analyse-, betalingsbehandlings-, kundestøtte-, kommunikasjons- og sikkerhetsleverandører.

Vi kan også dele informasjon med tredjepartsplattformer som du uttrykkelig kobler til Advanza for å gjennomføre forespurte handlinger, slik som å autentisere kontoen din, hente tilgjengelige sider, eller publisere innhold på dine vegne.

Vi kan utlevere informasjon dersom det kreves for å overholde loven, håndheve avtalene våre, beskytte våre rettigheter, etterforske bedrageri eller sikkerhetsproblemer, eller i forbindelse med en fusjon, oppkjøp, finansiering, eller salg av eiendeler.

5. Tredjepartsplattformer og integrasjoner

Advanza tilbyr integrasjoner med tredjepartstjenester, inkludert leverandører av sosiale medier og kommunikasjon. Når du kobler til en tredjepartstjeneste, er bruken din av denne tjenesten fortsatt underlagt leverandørens egne vilkår, retningslinjer, og plattformregler.

Vi ber kun om de tillatelsene og den tilgangen som er rimelig nødvendig for å levere de integrasjonsfunksjonene du velger å bruke. Du kan koble fra integrerte tjenester fra Advanza, selv om tredjepartsplattformer kan beholde data uavhengig i henhold til sine egne retningslinjer.

6. Google-brukerdata

Advanzas bruk og overføring til andre apper av informasjon mottatt fra Google API-er følger Google API Services User Data Policy, inkludert kravene om begrenset bruk (Limited Use).

Advanza får bare tilgang til Google-brukerdata når du selv kobler til en Google-tjeneste, og bare for funksjonen du kobler den til. Avhengig av integrasjonene du bruker, omfatter dette:

• Gmail (gmail.send): for å sende e-postkampanjene du lager fra din egen postkasse, samt navnet og e-postadressen din for å identifisere den tilkoblede postkassen. Advanza kan bare sende meldinger og kan ikke lese, søke i eller slette noe i postkassen din.
• Google Foto (photospicker.mediaitems.readonly): for å importere bildene og videoene du velger i Googles egen velger, til mediebiblioteket ditt i Advanza. Advanza kan ikke se resten av biblioteket ditt. Tilgangen varer bare den økten, og ingen varig påloggingsinformasjon for Google Foto lagres.
• YouTube (youtube.upload): for å laste opp videoene du velger å publisere på kanalen din, samt grunnprofilen din for å identifisere den tilkoblede kanalen. Advanza leser eller endrer ikke annet innhold på kanalen din.
• Google Bedriftsprofil (business.manage): for å vise og oppdatere bedriftsinformasjonen du velger å redigere, og for å vise anmeldelsene dine og publisere, redigere eller slette svarene du skriver.
• Google-pålogging (openid, email, profile): for å opprette kontoen din og logge deg på.

7. Slik håndterer vi Google-brukerdata

Vi selger ikke Google-brukerdata, bruker dem ikke til annonsering og bruker dem ikke til å trene generelle modeller for kunstig intelligens eller maskinlæring. Ansatte i Advanza leser dem ikke med mindre du ber oss om det i forbindelse med support, det er nødvendig for å undersøke sikkerhet eller misbruk, eller loven krever det. De deles bare med tjenesteleverandørene som drifter Advanza, under taushets- og personvernforpliktelser, eller når loven krever det.

Tilgangs- og oppdateringstokener krypteres under overføring og ved lagring, og vises aldri i Advanzas brukergrensesnitt eller API. Data du importerer eller lager gjennom disse integrasjonene, lagres til du sletter dem eller kontoen din. Tokener lagres til du kobler fra integrasjonen.

Du kan når som helst koble fra en Google-integrasjon i Advanza, noe som sletter de lagrede tokenene for den. Du kan også trekke tilbake tilgangen på myaccount.google.com/permissions. For å få slettet data mottatt via Google kan du slette dem i Advanza, slette kontoen din eller kontakte support@advanza.ai.

8. AI-assistenter koblet til Advanza

Du kan koble AI-assistenter til arbeidsområdet ditt i Advanza, for eksempel Claude fra Anthropic, ChatGPT og Codex fra OpenAI, og andre klienter som støtter Model Context Protocol (MCP). Du kobler til en assistent selv, ved å logge inn i Advanza og velge hvilket arbeidsområde den får bruke. Den handler deretter med dine egne tillatelser, og bare i det arbeidsområdet.

Når du ber en assistent om å gjøre noe i Advanza, sender den oss forespørselen om den handlingen, for eksempel et søk, opplysningene om en kontakt som skal opprettes, eller teksten i et utkast til et innlegg. Vi mottar ikke samtalen din med assistenten. Vi sender assistenten resultatene av handlingene den ber om, og de kan inneholde data fra arbeidsområdet, som kontakter, selskaper, avtaler, kampanjer og resultatene deres. AI-leverandøren behandler disse dataene etter sine egne vilkår og sin egen personvernerklæring og innstillingene i kontoen din hos leverandøren, ikke etter denne erklæringen.

Vi registrerer hver handling en assistent utfører i Advanza: personen og assistenten bak den, hva som ble sendt inn, resultatet og tidspunktet. Vi bruker registreringen til å vise deg hva som ble gjort, til å håndtere godkjenninger, til å undersøke feil og misbruk, og til å holde arbeidsområdet ditt sikkert. Den lagres sammen med arbeidsområdet og slettes sammen med det.

Du kan se og koble fra tilkoblede assistenter i Advanza under Innstillinger → Integrasjoner → Tilkoblede AI-agenter. Eiere og administratorer av arbeidsområdet kan koble fra alle assistenter som er koblet til det. Frakoblingen trer i kraft innen ett minutt. Du kan også fjerne tilkoblingen i assistentens egne innstillinger.

9. Internasjonale dataoverføringer

Hvis informasjonen din overføres utenfor ditt land eller din region, tar vi rimelige skritt for å sikre at hensiktsmessige beskyttelsestiltak er på plass, inkludert avtalemessige beskyttelser og tilsvarende sikkerhetsstandarder der det kreves.

10. Lagring av data

Vi lagrer personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for å levere tjenestene, oppfylle formålene beskrevet i denne erklæringen, løse tvister, håndheve avtaler, og overholde juridiske, skattemessige, regnskapsmessige, eller rapporteringsmessige forpliktelser.

11. Sikkerhet

Vi bruker administrative, tekniske, og organisatoriske sikkerhetstiltak utformet for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, misbruk, eller endring. Ingen systemer er fullstendig sikre, så vi kan ikke garantere absolutt sikkerhet.

12. Dine rettigheter

Avhengig av hvor du befinner deg, kan du ha rett til å få innsyn i, rette, slette, begrense, protestere mot, eller overføre personopplysningene dine, og til å trekke tilbake samtykke der behandlingen er basert på samtykke. Du kan også ha rett til å klage til en tilsynsmyndighet.

For å utøve rettighetene dine, be om sletting av kontotilknyttet informasjon, eller stille spørsmål om tilkoblede tredjepartsdata, kontakt oss ved hjelp av opplysningene nedenfor. Vi kan måtte bekrefte identiteten din før vi behandler enkelte forespørsler.

13. Informasjonskapsler og analyse

Vi kan bruke informasjonskapsler og lignende teknologier for å huske preferanser, forstå nettstedets ytelse, analysere bruksmønstre, og forbedre tjenestene våre. Der det kreves, vil vi be om samtykke før vi plasserer ikke-nødvendige informasjonskapsler på enheten din.

14. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen, vår behandling av personopplysninger, eller data koblet gjennom integrerte plattformer, vennligst kontakt Advanza på hello@advanza.ai eller support@advanza.ai.