1. Oplysninger, vi indsamler

Vi indsamler oplysninger, du giver os direkte, når du anmoder om en demo, kontakter vores team, tilmelder dig opdateringer eller opretter en konto. Det kan omfatte dit navn, din arbejds-e-mailadresse, firmanavn, jobtitel, faktureringsoplysninger og eventuelle oplysninger, du vælger at inkludere i beskeder eller supporthenvendelser.

Vi indsamler også tekniske oplysninger og brugsoplysninger automatisk, når du bruger vores hjemmeside eller platform, såsom IP-adresse, browsertype, enhedsoplysninger, henvisningskilde, viste sider, interaktion med funktioner og omtrentlig placering udledt af din IP-adresse.

Vælger du at forbinde tredjepartstjenester som Meta, Facebook, Instagram, LinkedIn, Google, YouTube, TikTok eller X til Advanza, kan vi modtage kontoidentifikatorer, profildetaljer, side- eller kanalidentifikatorer, adgangstokens, metadata om tilladelser samt indholds- eller publiceringsdata, der er nødvendige for at levere de integrationsfunktioner, du slår til.

2. Hvordan vi bruger oplysninger

Vi bruger personoplysninger til at levere og forbedre Advanza, administrere konti, besvare henvendelser, behandle transaktioner, sende servicerelateret kommunikation, beskytte vores tjenester og overholde juridiske forpligtelser.

Hvor loven tillader det, kan vi også bruge dine oplysninger til at sende produktopdateringer, nyhedsbreve, invitationer til events og markedsføringskommunikation, der er relevant for din rolle eller virksomhed. Du kan til enhver tid afmelde markedsføringskommunikation.

For forbundne tredjepartsplatforme bruger vi de data og tilladelser, der er givet, til at autentificere din konto, vise tilgængelige sider eller publiceringsmål, publicere indhold efter din instruks, og opretholde sikkerheden, pålideligheden og revisionsegnetheden af de integrationer.

3. Retsgrundlag for behandling

Hvor gældende databeskyttelseslovgivning kræver et retsgrundlag, behandler vi dine personoplysninger på baggrund af opfyldelse af kontrakt, legitime interesser, overholdelse af juridiske forpligtelser samt samtykke, hvor samtykke specifikt er påkrævet.

• Opfyldelse af kontrakt, når vi leverer hjemmesiden, platformadgang, kundesupport eller faktureringstjenester.
• Legitime interesser til produktforbedring, forebyggelse af svindel, sikkerhedsovervågning og relevant erhvervskommunikation.
• Samtykke til valgfri markedsførings- eller cookiebaserede aktiviteter, hvor det kræves af gældende lov.
• Juridiske forpligtelser, når opbevaring, videregivelse eller verifikation kræves ved lov.

4. Hvordan vi deler oplysninger

Vi sælger ikke dine personoplysninger. Vi kan dele oplysninger med betroede tjenesteudbydere, der hjælper os med at drive Advanza, herunder hosting-, analyse-, betalingsbehandlings-, kundesupport-, kommunikations- og sikkerhedsudbydere.

Vi kan også dele oplysninger med tredjepartsplatforme, som du udtrykkeligt forbinder til Advanza, for at gennemføre ønskede handlinger, såsom at autentificere din konto, hente tilgængelige sider eller publicere indhold på dine vegne.

Vi kan videregive oplysninger, hvis det kræves for at overholde loven, håndhæve vores aftaler, beskytte vores rettigheder, undersøge svindel eller sikkerhedsproblemer, eller i forbindelse med en fusion, opkøb, finansiering eller aktivsalg.

5. Tredjepartsplatforme og integrationer

Advanza tilbyder integrationer med tredjepartstjenester, herunder udbydere af sociale medier og kommunikation. Når du forbinder en tredjepartstjeneste, er din brug af den tjeneste stadig underlagt udbyderens egne vilkår, politikker og platformregler.

Vi anmoder kun om de tilladelser og den adgang, der med rimelighed er nødvendig for at levere de integrationsfunktioner, du vælger at bruge. Du kan koble integrerede tjenester fra Advanza, selvom tredjepartsplatforme kan opbevare data uafhængigt under deres egne politikker.

6. Google-brugerdata

Advanzas brug og overførsel til andre apps af oplysninger modtaget fra Google API'er overholder Google API Services User Data Policy, herunder kravene om begrænset brug (Limited Use).

Advanza tilgår kun Google-brugerdata, når du selv forbinder en Google-tjeneste, og kun til den funktion, du forbinder den til. Afhængigt af de integrationer, du bruger, omfatter det:

• Gmail (gmail.send): til at sende de e-mailkampagner, du opretter, fra din egen postkasse, samt dit navn og din e-mailadresse til at identificere den forbundne postkasse. Advanza kan kun sende beskeder og kan ikke læse, søge i eller slette noget i din postkasse.
• Google Fotos (photospicker.mediaitems.readonly): til at importere de billeder og videoer, du vælger i Googles egen vælger, til dit Advanza-mediebibliotek. Advanza kan ikke se resten af dit bibliotek. Adgangen gælder kun for den session, og der gemmes ingen varige adgangsoplysninger til Google Fotos.
• YouTube (youtube.upload): til at uploade de videoer, du vælger at udgive på din kanal, samt din grundlæggende profil til at identificere den forbundne kanal. Advanza læser eller ændrer ikke andet indhold på din kanal.
• Google Virksomhedsprofil (business.manage): til at vise og opdatere de virksomhedsoplysninger, du vælger at redigere, og til at vise dine anmeldelser og udgive, redigere eller slette de svar, du skriver.
• Google-login (openid, email, profile): til at oprette din konto og logge dig ind.

7. Sådan håndterer vi Google-brugerdata

Vi sælger ikke Google-brugerdata, bruger dem ikke til annoncering og bruger dem ikke til at træne generelle modeller for kunstig intelligens eller maskinlæring. Medarbejdere hos Advanza læser dem ikke, medmindre du beder os om det i forbindelse med support, det er nødvendigt for at undersøge sikkerhed eller misbrug, eller loven kræver det. De deles kun med de tjenesteudbydere, der hoster og driver Advanza, under fortroligheds- og databeskyttelsesforpligtelser, eller når loven kræver det.

Adgangs- og opdateringstokens krypteres under overførsel og ved lagring og vises aldrig i Advanzas brugerflade eller API. Data, du importerer eller opretter via disse integrationer, opbevares, indtil du sletter dem eller din konto. Tokens opbevares, indtil du afbryder integrationen.

Du kan til enhver tid afbryde en Google-integration i Advanza, hvilket sletter de gemte tokens for den. Du kan også tilbagekalde adgangen på myaccount.google.com/permissions. Hvis du vil have data, du har modtaget via Google, slettet, kan du slette dem i Advanza, slette din konto eller kontakte support@advanza.ai.

8. AI-assistenter forbundet med Advanza

Du kan forbinde AI-assistenter med dit arbejdsområde i Advanza, for eksempel Claude fra Anthropic, ChatGPT og Codex fra OpenAI samt andre klienter, der understøtter Model Context Protocol (MCP). Du forbinder selv en assistent ved at logge ind i Advanza og vælge, hvilket arbejdsområde den må bruge. Den handler derefter med dine egne tilladelser og kun i det arbejdsområde.

Når du beder en assistent om at gøre noget i Advanza, sender den os anmodningen om den handling, for eksempel en søgning, oplysningerne om en kontakt, der skal oprettes, eller teksten i et udkast til et opslag. Vi modtager ikke din samtale med assistenten. Vi sender assistenten resultaterne af de handlinger, den anmoder om, og de kan indeholde data fra arbejdsområdet, såsom kontakter, virksomheder, aftaler, kampagner og deres resultater. AI-udbyderen behandler disse data efter sine egne vilkår og sin egen privatlivspolitik og indstillingerne for din konto hos udbyderen, ikke efter denne politik.

Vi registrerer hver handling, en assistent udfører i Advanza: personen og assistenten bag den, hvad der blev sendt ind, resultatet og tidspunktet. Vi bruger registreringen til at vise dig, hvad der blev gjort, til at håndtere godkendelser, til at undersøge fejl og misbrug og til at holde dit arbejdsområde sikkert. Den opbevares sammen med arbejdsområdet og slettes sammen med det.

Du kan se og afbryde forbundne assistenter i Advanza under Indstillinger → Integrationer → Tilsluttede AI-agenter. Ejere og administratorer af arbejdsområdet kan afbryde enhver assistent, der er forbundet med det. Afbrydelsen træder i kraft inden for et minut. Du kan også fjerne forbindelsen i assistentens egne indstillinger.

9. International dataoverførsel

Overføres dine oplysninger uden for dit land eller din region, tager vi rimelige skridt til at sikre, at der er passende sikkerhedsforanstaltninger på plads, herunder kontraktlige beskyttelser og tilsvarende sikkerhedsstandarder, hvor det kræves.

10. Opbevaring af data

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at levere tjenester, opfylde de formål, der er beskrevet i denne politik, løse tvister, håndhæve aftaler og overholde juridiske, skatte-, regnskabs- eller rapporteringsforpligtelser.

11. Sikkerhed

Vi bruger administrative, tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger designet til at beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug eller ændring. Intet system er fuldstændig sikkert, så vi kan ikke garantere absolut sikkerhed.

12. Dine rettigheder

Afhængigt af din placering kan du have ret til at få adgang til, rette, slette, begrænse, gøre indsigelse mod eller overføre dine personoplysninger, og til at trække dit samtykke tilbage, hvor behandlingen er baseret på samtykke. Du kan også have ret til at klage til en tilsynsmyndighed.

For at udøve dine rettigheder, anmode om sletning af kontorelaterede oplysninger, eller stille spørgsmål om forbundne tredjepartsdata, kontakt os venligst via oplysningerne nedenfor. Vi kan have brug for at bekræfte din identitet, før vi behandler visse anmodninger.

13. Cookies og analyse

Vi kan bruge cookies og lignende teknologier til at huske præferencer, forstå hjemmesidens ydeevne, analysere brugstendenser og forbedre vores tjenester. Hvor det kræves, indhenter vi samtykke, før vi placerer ikke-essentielle cookies på din enhed.

14. Kontakt os

Har du spørgsmål til denne privatlivspolitik, vores håndtering af personoplysninger eller data forbundet gennem integrerede platforme, så kontakt Advanza på hello@advanza.ai eller support@advanza.ai.